Alle våre produkter sendes fra vårt lager på Sofiemyr utenfor Oslo. Normalt sendes din ordre fra oss i løpet av et par dager og vi vil ta kontakt med deg om det skulle bli avvik fra dette. Transporttiden fra vårt lager til deg vil variere noe utifra din adresse samt produktene i din bestilling. Ordrene sendes ut med Posten/Bring, PostNord og Royal Distribusjon.
Vi vil ta kontakt med deg per telefon for å avtale og informere om leveringstidspunkt.
I henhold til norsk lov, pasientsikkerhet samt sikre riktig levering, foretar vi ID-kontroll i forbindelse med opprettelse av din konto. Vi sender ut en gratis velkomstgave som du henter ut på Posten med legitimasjon.
Blå resept: Sendes normalt fra oss i løpet av 1-3 dager. Ved enkelte tilfeller kan det ta noe lengre tid, vi kontakter deg i så fall og avtaler nærmere.
Bestillingsvarer: Varer som normalt ikke lagerføres hos våre leverandører. Leveringstid ulik fra produkt til produkt.
Øvrige produkter: Sendes normalt fra oss i løpet av 1-3 arbeidsdager.
Er du sent ute eller haster det? Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg så godt vi kan.
Vi jobber hardt for å holde prisene nede og du kan hjelpe oss med dette ved å hente din ordre på vårt lager på Sofiemyr, Kolbotn rett utenfor Oslo. I tillegg til å få din ordre noe raskere enn ved en forsendelse, så får alle kunder som henter sin ordre gave av oss.
Om du ønsker at noen andre skal handle på vegne av deg når de skal hente ordren fra vårt lager i Oslo, så krever vi fullmakt fra deg. Fullmakt kan du laste ned her.
Vi trenger følgende: Skriftlig fullmakt med signatur, din legitimasjon (evnt. stemplet "rett kopi" av din legitimasjon) + at personen som ønsker å hente ordren må kunne legitimere seg.